Technische Whitepaper: Ramen Amsterdam Bezorgen

Dit document beschrijft de systeemvereisten, implementatieprotocollen, beveiligingsaspecten en onderhoudsstrategieën voor een robuust en efficiënt 'Ramen Amsterdam Bezorgen' systeem. Het doel is om een operationeel kader te bieden dat schaalbaarheid, betrouwbaarheid en veiligheid garandeert.

1.

Palliatieve zorg rusthuis

Systeemvereisten

1.1 Hardware

• Bestelplatform (Frontend): Gebruiksvriendelijke webapplicatie en mobiele applicaties (iOS en Android). ReactJS voor web, native ontwikkeling voor mobiel voor optimale prestaties.
• Backend-infrastructuur: Cloud-based serveromgeving (AWS, Azure, GCP).

  Vereist load balancing, automatische schaling en failover mechanismen.

• Database: Relationele database (PostgreSQL) voor opslag van klantgegevens, bestellingen, productcatalogus en logistieke informatie.
• Logistieke apparatuur: Tablets/smartphones voor bezorgers met GPS-functionaliteit en applicatie voor routeoptimalisatie.
• Transportvoertuigen: Elektrische fietsen/scooters/auto's uitgerust met temperatuur-gecontroleerde compartimenten (indien relevant voor de raamsoort).

1.2 Software

• Bestelmanagement systeem (OMS): Centraal systeem voor het beheren van alle orders, van plaatsing tot levering.
• Routeoptimalisatie software: Integratie met een API (bijv.

  Google Maps API, HERE API) voor real-time routeberekening en optimalisatie, rekening houdend met verkeersomstandigheden.

• Voorraadbeheersysteem (WMS): Real-time inzicht in de beschikbare ramenvoorraad, optimalisatie van magazijnprocessen en automatische aanvulling.
• Klantrelatiebeheer (CRM) systeem: Centraliseert klantgegevens, biedt ondersteuning en faciliteert marketingcampagnes.
• Betalingsgateway integratie: Veilige en betrouwbare betalingsverwerking via platforms zoals Adyen of Mollie.

1.3 Netwerkinfrastructuur

• Beveiligde VPN-verbindingen: Voor data-uitwisseling tussen de verschillende systemen en medewerkers.
• Robuust Wi-Fi netwerk: In magazijn en kantoorlocaties.
• Mobiele data-abonnementen: Voor bezorgers voor real-time communicatie en navigatie.

2.

Implementatieprotocollen

2.1 Bestelproces

Het bestelproces wordt gestroomlijnd door de volgende stappen:

1. Klant selecteert gewenste ramen via het platform.
2. Klant voert leveringsadres en gewenste bezorgtijd in.
3. Systeem berekent verzendkosten en toont een overzicht van de bestelling.
4. Klant voert betaling uit via de geïntegreerde betalingsgateway.
5. Bestelling wordt bevestigd en doorgestuurd naar het OMS.
6. OMS wijst de bestelling toe aan een beschikbare bezorger.
7. Bezorger ontvangt de route en de bestelling details via de logistieke app.
8. Bezorger haalt de bestelling op in het magazijn.
9. Bezorger levert de bestelling af bij de klant.
10. Klant bevestigt de ontvangst van de bestelling via de app.

2.2 Logistieke Implementatie